Журнал Credit.Club

Кредитная история на руках. Как узнать, за за что и когда были просрочки?

Вместе с юристами отвечаем на вопросы читателей. Если хотите, чтобы мы подготовили подробный ответ на ваш вопрос, опишите его ниже ⬇️
Эксперт —Станислав Меньков, руководитель группы по кредитным рискам Credit.Club. Поговорила и записала — Татьяна Кополина, отредактировал — Сергей Чекулаев.

Анонимный вопрос читателя

Как узнать, когда и за что были просрочки, а также как их погасить? Кредитная история на руках, но не могу в ней разобраться.

Ответ юриста Credit.Club

Для начала важно понимать, что кредитная история может состоять из кредитных отчётов, которые находятся в различных бюро кредитных историй — а их у нас 7. Узнать, где именно они хранятся, можно через запрос в Центральный каталог кредитных историй.

Где в кредитной истории отражены просрочки

Кредитный отчёт каждого БКИ выглядит по-разному и информация о просрочках, как правило, отображается в основной или информационной частях.
Например, в НБКИ можно изучить сведения в основной части: здесь указываются данные о кредиторе, самом кредите и показывается информация о просрочках: какая сумма, сколько платежей было просрочено и на сколько дней:
Если отказаться от наследства, то можно не платить долги наследодателя
Страница кредитного отчёта из НБКИ, где отражаются сведения по просрочках. В нашем примере у пользователя кредитной карты их нет
А вот в кредитном отчёте БКИ «Эквифакс» сведения нужно собирать из разных разделов.
Общие сведения о просрочках отражены в «Суммарной информации по договорам»:
Почему портится кредитная история
Подробнее о кредиторе можно узнать в блоке «Источник формирования кредитной истории» раздела «Закрытая информация»:
Почему портится кредитная история
Как читать кредитные истории — инструкции БКИ
Обычно БКИ составляют инструкции, которые помогают разобраться в их кредитных отчётах. Вот некоторые из них — вдруг пригодятся:

Где в кредитной истории отражены просрочки

После того, как вы изучите информацию о сумме просрочек и кредиторе в кредитной истории, нужно будет связаться с кредитором.

Оператор банка может спросить у вас номер договора (он тоже отражается в кредитной истории), поэтому хорошо бы приготовить его заранее. А ещё можно накидать список вопросов, чтобы ничего не забыть. Ну например:

  1. Сколько нужно заплатить, чтобы закрыть просрочки (вдруг ещё не все сведения передались в кредитную историю)?
  2. По каким реквизитам перечислять деньги?
  3. Есть ли комиссия при переводе денег?

Статьи по теме

Как узнать кредитную историю: простые способы
9 мифов о кредитной истории
Как начисляются неустойки по кредиту

Задайте вопрос юристам платформы цифровых решений для кредитования Credit.Club

Если вы столкнулись с кредитной проблемой и вам нужна юридическая помощь, вы можете задать вопрос кредитным юристам Credit.Club. Они постараются вам помочь. Ответ придёт на почту.
Ваш вопрос